新零售时代的用户属性发生着剧烈变化,万福客进口连锁描绘他们的画像发现有四个显著特征:对事物的追求和,即情怀成为非常重要的生产力;对社群文化充满专注自信,用户在不同的亚文化社群中,完成不同的身份认同和态度表达;极高的人文素养和审美能力,消费不再被流量和价格左右,而是基于个人准则的消费主张和决策能力;明确的社交态度与水准,即用户不仅有身份属性还有社交属性,或真实,或表演,但都很明确,独特并需要被标签,产品在更多时候索要满足的恰恰是用户的社交属性。所以新零售时代,用户已经完成“情感需要”、“文化认同”、“个体表达”、“社交属性”四个消费层面的完整迭代,这也必然带来产品逻辑的变化。

  从产品而言,谁能最大程度的承载用户的态度表达、经由文化认同完成对用户的情绪代理,谁就拥有了无法被复制的核心竞争力。产品必须具备内容力和人格化特征,这个过程的自然是更细节的能力。对于已经完成迭代的用户,其真正的需求是什么?不再是为使用价值的功能买单,而是为满足的情感付费,所以更细节代表的用户需求是情感连接,常常表现为“物质越少,人性越多”;另一方面,更细节的内容表达本身甚至能够完成产品的文化设计,成就价值观认同,建立产品在用户心中的唯一性辨识。Wonderful进口日用品以日本、及法国原产地高品质生产程序及要求,体现精致、耐用,其品质自然、舒适的生活格调,以设计、风格和科学的运用原生态材料使购买性和竞争力处于所有商品前列。让我们的产品体现出生活的品味和精致,让Wonderful的人性化设计被消费者深深感受到。

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